こんにちは。盟生総研株式会社の足立です。
「Googleマップで検索しても、うちのお店が全然出てこない…」
「設定は一通りやったつもりなのに、順位が上がらない理由がわからない…」
そんな悩みを抱える店舗オーナーはとても多いです。
実は、Googleマップ（MEO）の順位が上がらない原因の多くは、基本設定の“たった数項目”が最適化されていないことにあります。
どれだけ投稿や口コミを頑張っても、基礎の設定がズレたままでは、Googleは正しく評価できません。
結論を先に言うと、
順位が上がらない店舗のほとんどは「カテゴリ」「NAP」「説明文」「写真」の4つでつまずいています。
この4つを正しく整えるだけで、表示回数や来店につながるアクセスは大きく変わります。
この記事では、初心者が特に見落としがちな
・カテゴリ設定の最適化
・NAP（名称・住所・電話番号）の整合性
・ビジネスプロフィールの書き方
・写真・メディアの更新ルール
といった、Googleが重視する“順位の基礎”をわかりやすく解説します。
「なぜ順位が上がらないのか？」
その原因と改善ポイントが、この記事を読み終えるころには明確になっているはずです。
Googleマップの順位が上がらないのは“基本設定の穴”が原因？
Googleマップの順位が上がらないとき、多くの方は「もっと口コミを増やさなきゃ」「投稿を増やさなきゃ」と“上塗り”をしたくなります。
しかし実際には、その前段階の「MEO基本設定」に穴が空いたままになっているケースがほとんどです。
MEOで重要な「情報の正確性」が欠けていないか
Googleマップの検索順位は、ざっくり言えば「距離」「関連性」「知名度」で決まります。
このうち「関連性」と「知名度」を支えているのが、ビジネスプロフィールの情報の正確性です。
店舗名の表記ゆれがあったり、住所が途中で省略されていたり、電話番号が以前のままだったりすると、Google側から見ると「この店舗の情報はあまり信用できない」という評価になります。
つまり、地図集客を頑張りたいなら、まずは“情報の正確さ”を地味にコツコツ積み上げることが前提条件です。
営業時間・カテゴリ・住所のズレが評価を下げる理由
営業時間が実際と違っていたり、定休日が変更されているのに更新されていない場合、ユーザーは「行ってみたら閉まっていた」という体験をします。
このような体験が積み重なると、ユーザー側での評価が下がるだけでなく、Google側からも「ユーザー体験の低い店舗」と判断される可能性が高まります。
カテゴリ設定のズレも同様です。
たとえば、実質カフェなのに「レストラン」だけになっていたり、整体院なのに「治療院」ではなく「美容系」カテゴリになっていたりすると、検索意図とのズレが生まれ、「本来表示されるべき検索」で出てこなくなります。
なぜ“設定ミス”が順位低下に直結するのか
Googleマップのアルゴリズムは、ビジネスプロフィールに登録された情報をもとに「どの検索に出すか」「どれくらい上に出すか」を判断しています。
そのため、設定ミスはそのまま「不適切な検索結果」として跳ね返ってきます。
逆に言えば、
・カテゴリ
・住所、電話番号、営業時間
・説明文
・写真やメニュー情報
といった基本設定を見直すだけで、「Googleマップ 順位 上がらない」という状態から抜け出せる可能性は高くなります。
初心者がまず見直すべき「ビジネスプロフィール設定」4つ
ここからは、順位を上げるうえで特に重要な4つの設定を順番に見ていきます。
どれもMEOの中でも“基礎の基礎”ですが、意外と見落とされがちな部分です。
カテゴリ設定が最適化されていない
カテゴリは、Googleマップでの「あなたのお店の肩書き」です。
ここを間違えると、そもそも正しい土俵に立てていない状態になります。
“メインカテゴリ”を間違えると順位が上がらない仕組み
メインカテゴリは、Googleがその店舗をどのジャンルとして認識するかを決める最重要項目です。
ユーザーが「地域名＋業種」で検索したとき、メインカテゴリが一致していなければ、表示される可能性は大きく下がります。
たとえば「整体院」として集客したいのに、「マッサージ店」や「美容サロン」がメインカテゴリになっていると、「地図 集客」をしたくても、本命のキーワードで表示されにくくなります。
サブカテゴリの選び方の正解
サブカテゴリは「このお店にはこういう要素もあります」という補足情報です。
欲張って何でも詰め込むよりも、「主要サービス」と「ユーザーが検索しそうなキーワード」に絞って設定することが大切です。
メインカテゴリで核を決め、サブカテゴリで“関連領域”を補強するイメージを持つと、Google側にもユーザー側にも伝わりやすくなります。
ビジネス情報（住所・電話・営業時間）の不一致
住所の表記が公式サイトと違っていたり、電話番号が昔のままだったりするケースは意外なほど多く見られます。
こういった不一致は、MEOの世界では「NAPの不整合」としてマイナス要因になります。
ウェブサイト・SNSと情報統一が必須な理由
Googleは、ビジネスプロフィールだけでなく、ホームページやSNS、ポータルサイトなど、さまざまな情報源をクロールしています。
その際に、名前・住所・電話番号の情報がバラバラだと、「どれが正しいのか分からない」と判断され、結果として信頼度が下がります。
ビジネスプロフィールを編集するときは、必ずホームページや主要なSNSと情報を合わせること。
これだけでも「Googleマップの順位が上がらない」状態から一歩抜け出しやすくなります。
サービス・商品メニューの登録漏れ
サービス内容や商品メニューを登録していない、あるいは一部しか登録していない店舗も多くあります。
しかし、ここは店舗の“専門性”を伝える上で非常に重要なパートです。
店舗の専門性をGoogleに伝えるための設定ポイント
たとえば、美容室であれば「カット」「カラー」「パーマ」、整体院であれば「骨盤矯正」「姿勢改善」など、ユーザーが検索しそうなメニューを登録しておくことで、関連性の高い検索への表示機会が増えます。
テキスト内容も「ただのメニュー名」ではなく、「どんな悩みに対して効果があるのか」を含めることで、ユーザーにもGoogleにも価値が伝わりやすくなります。
写真・投稿などの更新頻度が低い
写真がオープン当時のままだったり、投稿が数ヶ月・数年止まっていたりすると、それだけでユーザーは不安を感じます。
Googleも同じで、「最近動いていない店舗」として評価が落ちていくリスクがあります。
「アクティブな店舗」と認識される更新のコツ
毎日投稿する必要はありませんが、写真の追加や簡単な投稿を定期的に行うことで、「今もちゃんと営業している店舗」として認識されやすくなります。
メニューの写真、季節限定の商品、店内の様子などを少しずつ追加していくだけでも、ビジネスプロフィールの印象は大きく変わります。
これは、MEO対策でありながら“来店前の不安を和らげる接客”にもつながります。
競合が強いエリアで順位を上げるために必要な視点
都市部や人気エリアでは、「同じカテゴリの店舗が地図上にびっしり」という状況も珍しくありません。
そのような環境で「Googleマップ 順位 上がらない」と悩む場合は、基本設定に加えて“戦い方の視点”も必要になります。
同業他社が多い地域の“評価基準”とは
競合が多いエリアでは、単に存在しているだけでは上位表示は難しく、
・カテゴリと検索意図の一致
・口コミの量と質
・更新の頻度
・クリック率やルート検索などのユーザー行動
といった総合的な指標で比較されていきます。
「うちはちゃんと登録しているのに…」という場合、多くはこの総合評価で競合に負けている状態です。
「距離」「関連性」「知名度」それぞれの攻略方法
距離はコントロールが難しい要素ですが、関連性と知名度は工夫次第で高めることができます。
関連性は、カテゴリ・説明文・メニュー・投稿の内容を、狙いたいキーワードやユーザーの悩みに揃えていくことで強化できます。
知名度は、口コミの獲得やブランド名検索の増加、SNSやホームページからの流入増加によって少しずつ積み上がります。
地道な取り組みですが、ここが強くなるほど「競合エリアでも選ばれる店舗」になっていきます。
ローカルSEOで差がつく取り組み
ローカルSEOで差をつけるうえで効きやすいのは、「口コミ」と「写真」と「一貫した情報発信」です。
口コミの内容とビジネスプロフィールの説明が一致していると、Googleはその情報を信頼しやすくなります。
「地図 集客」を強化したい場合は、
・店内や商品が伝わる写真
・お客様のリアルな声
・定期的な更新
という三つをセットで育てていくことが、長期的な順位アップにつながります。
地図集客を安定させるための改善チェックリスト
最後に、Googleマップの順位を安定して上げていくためのチェックポイントを整理しておきます。
一気に完璧を目指す必要はないので、まずは「ここだけは外せない」という部分から整えていきましょう。
まず絶対に見直すべき基本チェック
最初に確認すべきは、メインカテゴリとNAPです。
「今、狙いたいキーワードや業種」とメインカテゴリが本当に一致しているか、店舗名・住所・電話番号はホームページやSNSと統一されているかをチェックします。
説明文には、業種名と地域名、ターゲットとなるお客様の悩みが自然に入っているかどうかも確認ポイントです。
ここが整理されるだけでも、「Googleマップ 順位 上がらない」という悩みはかなり軽くなります。
「ビジネスオーナーがやるべき日次・週次の習慣」
日々の運用としては、来店があったタイミングで口コミの依頼を行ったり、新しいメニューや店内の様子を写真に収めておいたりすることが大切です。
週に一度は、写真の追加や投稿を行い、「ビジネスプロフィールが今のお店の状態を映しているか」を確認しましょう。
これは難しいマーケティング作業ではなく、「今週もちゃんと営業しているよ」ということをGoogleとお客様の両方に伝えるための、小さな習慣づくりです。
Googleからの評価が下がるNG行為まとめ
一方で、レビューの自作自演や、過度なキーワード詰め込み、虚偽の情報登録などは、短期的に見ても長期的に見てもマイナスです。
アルゴリズムの変化に関係なく、こうした不自然な施策はペナルティのリスクを高めるだけで、持続的な地図集客にはつながりません。
正しい情報を丁寧に整え、ユーザーとGoogleの両方にとって「信頼できるビジネスプロフィール」を作り込んでいくこと。
それこそが、Googleマップの順位を安定して引き上げる最も堅実な方法です。
まとめ：設定を見直すだけで、Googleマップの順位は変わる
Googleマップの順位が上がらないとき、多くの人は「特別なテクニック」を探しがちです。
しかし、実際に効果が出るのは、カテゴリやNAP、説明文、写真といった“地味な基本設定”をきちんと整えた店舗です。
まずは、
・メインカテゴリとサブカテゴリの妥当性
・ビジネス情報の一貫性
・サービス・メニュー情報の登録状況
・写真や投稿の更新頻度
この4つを一つずつ見直してみてください。
それだけでも、「Googleマップ 順位 上がらない」という状況から、一歩抜け出すきっかけになるはずです。
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